19 mars 2008
Prenez-moi pour une bille !!!!
Grrrrrrr…….
En….quiquinée, depuis plusieurs années, par les clients et les amis de la personne qui avait mon numéro de portable avant moi…. Je me disais que ça allait se tasser… se lasser !!!
Ben non, c’est moi qui me suis lassée !!
Les appels, en numéros cachés, « allo… ABA ???? allo, Amar ???? »
Y’en a marre !!!
Malgré la quantité industrielle de correspondants à prévenir, je me suis décidée à changer de numéro…
Lundi midi… j’appelle O.., mon opérateur… pour lui raconter ma petite histoire et lui demander de changer mon numéro…. Un charmant jeune homme… « on n’y peut rien, on attend toujours au moins 6 mois avant de redonner un numéro à quelqu’un…. Mais oui, c’est possible… , ça vous coûtera 18 euros… et demande un délai de 48 heures…. Vous serez avisée par un sms 10 mn après la mise en service du nouveau numéro… »
Bon…. Comme j’en ai vraiment marre, (ça appelle de jour comme de nuit, et vu le contexte « malades famille » je sursaute à chaque appel de nuit, c’est mon numéro qui sert à l’hôpital pour nous alerter !!!) et que le jeune homme me dit que je peux récupérer éventuellement ma mise en écrivant une lettre de protestation, je me laisse tenter… et j’attends, patiemment…
Mardi matin… Un appel de LUI, je ne peux pas parler ;-)), je dis « je rappelle dans 10 mn… » sauf que, … 10 mn après, impossible d’appeler… Ni lui ni personne… On peut me joindre, mais je ne peux ni appeler, ni écrire de sms… Grrrrrr En pleine période d’embauche !!!
Mardi après midi… La moutarde me monte au nez… Je rappelle O… depuis un fixe (c’est quand même 0.15€ la mn !!!) Une demoiselle.. qui me débite son nom à toute vitesse… et parle français comme moi allemand, c'est-à-dire MAL !!! très aimable, mais inopérante au possible !!!
Il parait que mon problème est celui de TOUS les clients O… et qu’il sera résolu dans … les 48 heures !!! sauf que… toute ma famille proche est chez O… au moins 15 portables… et que personne d’autre n’est en panne !!!
Tous arrivent à m’appeler …
Pour une bille, je vous dit !!!
Je m’énerve un chouia… Elle me donne, quand même, mon nouveau numéro qui figure au dossier, et je raccroche, très contrariée… Grrrrr, c’est pas le jour !!!
Mercredi midi… Rien de nouveau sous le soleil… Compte inaccessible sur internet, toujours incapable d’appeler, mais chacun peut encore me joindre sur mon ancien numéro !!!
La moutarde remonte !!! autant je suis patiente avec les gens, autant je m’agace quand j’ai l’impression qu’on se fout de moi !!!
Je rappelle… O…
Une autre nana… qui me dit que mon nouveau numéro est en service … Ben voyons, j’arrive toujours à m’appeler sur l’ancien… révise tes données, Madame !!!
Et là je deviens BEAUCOUP moins aimable… Je lui dis que, en attendant, si c’est LEUR dysfonctionnement, c’est MOI qui paie les appels… et je finis en affirmant que je changerai d’opérateur si la situation n’est pas rétablie pour 16 heures…
La petite dame s’engage à s’en occuper, me propose 15 euros de remise sur ma prochaine facture… et … Je raccroche…
Il est 13h23… rien de nouveau, et je vais partir au bureau …
Affaire à suivre…
Allez, à tout à l’heure !!!
